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WOTAN All-In-One
Von Monitoring über Eskalationsmanagement bis Business Resilience: WOTAN Monitoring schafft Transparenz,
verkürzt Reaktionszeiten und stärkt die Stabilität digitaler Geschäftsprozesse.
Was beinhaltet eine Live Demo?
Mit WOTAN IT Monitoring können Sie Ihre Geschäftsprozesse mühelos überwachen und gleichzeitig IT Services Excellence erreichen. Dies fördert ein starkes Vertrauensverhältnis und eine engere Bindung zu Ihren Teams und Kund:innen. Setzen Sie auf WOTAN für eine erstklassige Qualitätssicherung in geschäftskritischen Bereichen:
IT-Monitoring sorgt für die kontinuierliche Überwachung von IT-Infrastrukturen, um Verfügbarkeiten und die Performance kritischer Systeme sicherzustellen. Es hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie Geschäftsprozesse beeinträchtigen, und trägt so zur Steigerung der Effizienz und Minimierung von Ausfällen bei.
Distributed Monitoring mit WOTAN ermöglicht die nahtlose Integration von Daten aus verschiedenen Systemen und Standorten in eine zentrale Übersicht. Durch die flexible Anbindung von Satelliten und Drittsystemen sorgt es für eine lückenlose Überwachung und schnelle Reaktionszeiten, auch in komplexen, verteilten IT-Infrastrukturen.
Mit einem strukturierten IT-Eskalationsmanagement erkennen und bearbeiten wir Incidents schnell und zielgerichtet. Durch klar definierte Eskalationsstufen und automatische Alarmierungen stellen wir sicher, dass Störungen effizient gelöst werden – bevor sie sich auf Anwender:innen auswirken.
Automatisierte IT-Berichte liefern transparente Kennzahlen zur Systemverfügbarkeit, Performance und SLA-Einhaltung – auf Knopfdruck oder zeitgesteuert per E-Mail. Sie unterstützen fundierte Entscheidungen, erleichtern Audits und zeigen Optimierungspotenziale frühzeitig auf.
Die IT-Dokumentation erfasst automatisch relevante Informationen zu Systemen, Konfigurationen und Änderungen in einer zentralen Wissensbasis. So bleiben Inhalte stets aktuell, nachvollziehbar und unterstützen IT-Teams bei Betrieb, Support und Audits.
Das OTOBO Ticketsystem dient als zentrale Kommunikationsdrehscheibe zwischen Anwender:innen, IT-Support und Service-Teams. Es strukturiert Anfragen, dokumentiert Vorfälle lückenlos und sorgt für transparente, nachvollziehbare Abläufe im gesamten IT-Serviceprozess.
Kundenorientierung und exzellenter Service stehen für uns an erster Stelle – denn starke, langfristige Kundenbeziehungen sind unser Ziel. Ergänzt wird unser Anspruch durch erstklassigen Hersteller-Support und ein vielseitiges, praxisnahes Zusatzangebot.
Was beinhaltet einen Live Demo?
Dank WOTAN Business Intelligence Monitoring profitieren Sie
von einem erstklassigem Quality of Service (QoS):
„Durch die Integration von WOTAN Monitoring spare ich wertvolle Arbeitszeit, denn die monatlichen Systemchecks werden jetzt zu 50 Prozent automatisch durchgeführt.“
"WOTAN ist eine Monitoring-Lösung, die uns täglich dabei unterstützt, unsere Kundenvereinbarungen einzuhalten. Die Lösung bietet ein enormes Spektrum an Vorlagen, die einfach anzuwenden sind. Die Flexibilität und die Nähe zum Kunden sind ein USP des Unternehmens, auf den ich nicht mehr verzichten möchte."
„WOTAN liefert uns genau das, was wir wollten und brauchten: ein übersichtliches, aber dennoch sehr flexibles System zur Überwachung.“
"WOTAN liefert uns genau das, was wir wollten und brauchten: ein übersichtliches, aber dennoch sehr flexibles System zur Überwachung.“
„Der Live-Modus von WOTAN ist für unseren Betrieb eine der überlebenswichtigsten Funktionen. Schließlich hilft er uns Fehler abzufangen, noch bevor sie wirklich entstehen und für die Gäste spürbar werden“
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