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Business Continuity in der heutigen Geschäftswelt: WOTAN als Unterstützung

IT Governance und Risikomanagement mit WOTAN Monitoring.

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Im herkömmlichen Geschäftsalltag erfordert die Aufrechterhaltung Ihrer Geschäftsprozesse mit WOTAN Monitoring nur wenig betrieblichen Aufwand. Doch es gibt auch Ausnahmesituationen und unvorhergesehene Krisen, die Ihre Betriebsabläufe beeinträchtigen können. Es gilt herauszufinden, welche Maßnahmen getroffen werden müssen, um beispielsweise während eines Cyberangriffs, seinen normalen Geschäftsbetrieb mit minimalen Unterbrechungen fortzusetzen. Hierbei spielt das Business Continuity Management (BCM) eine entscheidende Rolle, den es ist genau für diese Fälle konzipiert und zielt darauf ab, dass Unternehmen trotz solcher Krisen handlungsfähig bleiben.

 

Was versteht man unter Business Continuity Management ?

Business Continuity Management ist ein ganzheitlicher Prozess, der darauf abzielt, die Geschäftskontinuität einer Organisation sicherzustellen. Es bezieht sich auf die Planung und Umsetzung von Strategien, Verfahren und Maßnahmen, die sicherstellen, dass ein Unternehmen auch in Zeiten von Störungen, Katastrophen oder Krisen ihre geschäftskritischen Aktivitäten aufrechterhalten können.

 

Hauptziel von Business Continuity Management System (BCMS)

Das Hauptziel eines BCMS besteht darin, die Geschäftskontinuität sicherzustellen, Risiken zu minimieren und die Auswirkungen von Störungen auf ein Minimum zu reduzieren. Dies umfasst die Sicherung von Daten, die Wiederherstellung von IT-Systemen, die Gewährleistung der Personalverfügbarkeit und die Aufrechterhaltung der Kommunikation. Ein BCMS setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, einschließlich der Identifizierung von Geschäftsprozessen und kritischen Ressourcen, Risikoanalysen, Notfallplänen, Schulungen für Mitarbeiter:innen, regelmäßigen Tests und Übungen sowie der kontinuierlichen Überwachung und Aktualisierung. Genau an diesem Punkt setzt WOTAN Monitoring an. Neben der Erfassung der für den Geschäftsbetrieb relevanten Geschäftsprozesse und Ansprechpartner, wird die gesamte Konfiguration von IT-Systemen in das WOTAN Wiki automatisiert übertragen und dient als Vorlage für ein gedrucktes Notfallhandbuch.

 

Unternehmen, insbesondere in regulierten Branchen, müssen möglicherweise bestimmten rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im Bereich der Geschäftskontinuität entsprechen. Ein BCMS kann dazu beitragen, diese Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Ein effektives BCMS sollte flexibel sein und auf die spezifischen Bedürfnisse und Risiken eines Unternehmens zugeschnitten sein. Es sollte kontinuierlich verbessert und angepasst werden, um auf sich ändernde Umstände reagieren zu können.

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Ein Auszug unserer Kunden:

Business Continuity und IT-Monitoring: Die Verbindung verstehen

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Vorteile eins Business Continuity Management Systems

  • Risikominderung: Das BCMS hilft dabei, potenzielle Bedrohungen für die Geschäftstätigkeit zu identifizieren und zu minimieren. Dies umfasst Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Ausfälle von IT-Systemen und viele andere Risiken.

  • Geschäftskontinuität: Das BCMS stellt sicher, dass die Organisation auch in Krisenzeiten ihre Kernfunktionen aufrechterhalten kann. Dies minimiert Betriebsausfälle und finanzielle Verluste.

  • Reputationsschutz: Durch die schnelle Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit nach einer Störung oder Krise kann das Vertrauen der Kunden, Partner und Stakeholder aufrechterhalten werden.

  • Compliance: In einigen Branchen und Regionen sind BCM-Pläne gesetzlich vorgeschrieben. Die Einhaltung dieser Vorschriften ist wichtig, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden.

  • Kosteneinsparungen: Während die Implementierung von BCM-Maßnahmen Kosten verursachen kann, können diese im Vergleich zu den Kosten von Betriebsausfällen und Schäden erheblich geringer sein.

 

Business Continuity-Plan

Die Erstellung eines Business Continuity Plans (BCP) ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bei Störungen oder Krisen geschäftskritische Aktivitäten aufrechterhalten kann.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines BCP:

 

1. Risikoanalyse durchführen:

Identifizieren Sie potenzielle Bedrohungen und Risiken, die Ihr Unternehmen beeinflussen könnten. Dies können Naturkatastrophen, Cyberangriffe, falsche Planung von Ressourcen oder intransparente Geschäftsprozesse und Systeme sein. WOTAN Monitoring hilft Ihnen dafür zu sorgen, dass Ihre IT-Systemlandschaft transparent gemacht wird und Sie so Risiken minimieren können.

 

2. Geschäftskritische Prozesse identifizieren:

Bestimmen Sie die wichtigsten Geschäftsprozesse und Ressourcen, die für den Betrieb Ihres Unternehmens unerlässlich sind. Modellieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und identifizieren so, beispielsweise die für die Geschäftsprozesse wichtigen IT-Services, Applikationen, Netzwerke, Schnittstellen und Server. Dies wird mit WOTAN Monitoring einfach gemacht, den bereits bei der Monitoring-Konfiguration werden alle wichtigen Geschäftsprozesse erfasst und abgebildet.

 

3. Notfallteams ernennen und Notfallplan:

Benennen Sie Teams und Verantwortliche für verschiedene Aspekte des BCP, einschließlich Kommunikation, Ressourcenallokation und Wiederherstellung von IT Services. Notfallpläne können in WOTAN Monitoring automatisiert erstellt und manuell ergänzt werden. Auch Kalender geben Auskunft über Verantwortliche.

 

4. Wiederherstellungsstrategien entwickeln:

Entwickeln Sie Pläne und Strategien zur Wiederherstellung der geschäftskritischen Prozesse nach einem Ausfall. Dies kann die Sicherung von Daten, den Einsatz von Notfallausrüstung und die Standortverlagerung umfassen. Ein gedrucktes Notfallhandbuch, dass an einen geschützten Ort verwahrt wird, kann ein hilfreiches Werkzeug sein, wenn IT-Systeme nicht verfügbar sind. Bei der Nutzung von WOTAN Monitoring, werden bereits alle wesentlichen Informationen über Systeme, Ansprechpartner, Wiederherstellung des Betriebs in die IT-Dokumentation übertragen.

 

5. Testen und dokumentieren:

Führen Sie regelmäßige Tests und Übungen durch, um sicherzustellen, dass Ihr Business Continuity Plan effektiv funktioniert und Ihre Teams mit den Verfahren vertraut sind. Halten Sie alle BCP-Dokumente und Pläne auf dem neuesten Stand und zugänglich. Das WOTAN Wiki ist dabei ein hilfreiches Tool, denn die über das IT-Monitoring generierten wichtigen Geschäftsprozesse, Konfigurationen und Verantwortlichkeiten werden bei jeder Änderung automatisch mit der IT-Dokumentation synchronisiert.

 

6. Compliance überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr BCP den geltenden gesetzlichen Vorschriften entspricht, insbesondere wenn Sie in regulierten Branchen tätig sind. Zu Beginn ist es von Bedeutung, sich mit der ISO-Norm 22301 vertraut zu machen, die dem Business Continuity Management (BCM)-System zugrunde liegt. Die ISO 22301 ist die international anerkannte Norm, die ein grundlegendes Verständnis für das Management der betrieblichen Kontinuität schafft. Sie stellt einen theoretischen Rahmen bereit. Diese Norm bietet eine bewährte Struktur und Best Practices.

In jedem Szenario ist es entscheidend, eine gründliche Business-Impact-Analyse durchzuführen, die alle potenziellen Risiken und Geschäftsprozesse berücksichtigt. Diese Analyse sollte eine äußerst individuelle Risikobewertung im Rahmen des Risikobewertungsprozesses beinhalten. Zusätzlich dazu ist es von Bedeutung, klare Zuständigkeiten für den Krisenfall zu definieren. Dies bedeutet, dass festgelegt wird, wer welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten übernimmt.

 

Welche BCM-relevanten Services bietet WOTAN Monitoring an?

WOTAN Monitoring bietet eine breite Palette von BCM-relevanten Services an, um die Geschäftskontinuität und IT-Sicherheit zu gewährleisten. Zu den angebotenen Services gehören:

 

IT Monitoring:

WOTAN ist ein skalierbares IT-Monitoring-System, das Unternehmen dabei unterstützt, den Zustand ihrer gesamten IT-Infrastruktur in Echtzeit zu überwachen. Dies ist entscheidend, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren.

Individuallösungen:

Die GH-Informatik mit WOTAN Monitoring hat sich auf individuelle Monitoring-Lösungen spezialisiert, die den spezifischen Anforderungen und Bedürfnissen jedes Kunden gerecht werden. Dies ermöglicht eine maßgeschneiderte Herangehensweise an das Business Continuity Management (BCM).

Intrusion Detection as a Service:

WOTAN Monitoring bietet in Zusammenarbeit mit einem externen Experten auch einen Intrusion Detection Service, der dazu beiträgt, unbefugten Zugriff und Sicherheitsverletzungen frühzeitig zu erkennen und zu bekämpfen.

24/7 Überwachung:

Mit dem WOTAN IT-Infrastruktur-Monitoring können Unternehmen ihre IT-Netzwerke rund um die Uhr überwachen und sicherstellen, dass sie jederzeit reibungslos funktionieren.

BCM-Unterstützung:

WOTAN Monitoring bietet auch Unterstützung bei der Implementierung von Business Continuity Management (BCM)-Strategien. Dies umfasst die Identifizierung von systemrelevanten Geschäftsprozessen bei der IT-Monitoring-Implementierung und eine Absicherung durch verschiedene BCM-Szenarien.

Audit-Reports

Die WOTAN Monitoring Reports dienen als Grundlage für die Business Continuity Zertifizierung und Audits. Sie sind eine wichtige Informationsquelle für viele Zwecke und dienen als Basis zur Reduktion von Risiken und zur Effizensteigerung.