IT Projektdokumentation macht Problemlösung leicht
WICHTIG: IT Dokumentationen geben Auskunft über Geräte, Prozesse und Kontaktpersonen.
Wie wichtig eine gewissenhafte Projektdokumentation ist, zeigt die Arbeit mit Administratoren, Verantwortlichen und IT Einkäufern. Aufzeichnungen der IT sind in vielerlei Hinsicht sinnvoll, wichtig und sogar erforderlich. Man braucht sie für eine reibungslose Lösung von IT-Problemen oder für die Verteilung von IT-Investitionsbudgets.
Gesetzliche Vorgaben des BSI sorgen dafür, dass Unternehmen Ihre IT-Dokumentation gewissenhaft durchführen müssen. Wirtschaftsprüfer und Aufsichtsbehörden fordern Aufzeichnungen ein. Zusätzlich machen Zertifizierungen, wie etwa nach ISO 27001 die IT Projektdokumentation unumgänglich.
Warum ist IT Projektdokumentation so wichtig?
IT-Projekte sind zumeist umfangreich, komplex und dauern über mehrere Jahre. Dabei ist eine gewissenhafte Projektdokumentation entscheidend um IT-Probleme während des gesamten Lebenszyklus auf schnellem Weg lösen zu können und die IT-Infrastruktur eines Unternehmens sicher am Laufen zu halten.
Läuft das Geschäft fehlerfrei, denken wenige Unternehmen an eine IT Projektdokumentation. Erst wenn es zum ersten größeren Ausfall kommt und entscheidende Geschäftsprozesse, wie Zahlsysteme, Buchungsprozesse usw. ausfallen, die Kunden und Mitarbeiter direkt betreffen, bzw. das Geschäft beeinträchtigen, laufen die Telefone in der IT Abteilung heiß. Ist dann auch noch der zuständige IT Mitarbeiter nicht mehr im Unternehmen oder im Ruhestand, macht man sich auf die Suche nach einer IT Projektdokumentation. Und diese ist oft gar nicht oder nur mangelhaft vorhanden. Zudem kann sie von unterschiedlichen Personen bearbeitet worden sein. Redundante Dateiversionen und fehlende Nachvollziehbarkeit erschweren die Wiederaufnahme des Betriebs. Es fehlt ein übersichtliches, einfach zu bearbeitendes System, in dem die Projektdokumentationen enthalten sind. Leider sind solche Zustände in Unternehmen kein Einzelfall und machen IT-Verantwortlichen, Compliance Managern und IT-Administratoren in stressigen Situationen Kopf zerbrechen.
Vorteile der WOTAN IT-Projektdokumentation
Eine umfassende und vollständige Projektdokumentation mit Richtlinien, Zuständigkeiten, Konfigurations- und Bedienungsanleitungen erleichtern den Job von Administratoren. Nicht nur neue Mitarbeiter profitieren hiervon. Das Arbeiten insgesamt wird effizienter und sorgt für reibungslose Abläufe, auch in hitzigen Situationen.
Die in WOTAN enthaltene IT-Dokumentation bietet alles, was für eine professionelle Projektdokumentation benötigt wird. Allein die Konfiguration von WOTAN Monitoring selbst, erfolgt automatisch und enthält wertvolle, hochaktuelle Informationen der IT-Infrastruktur:
- Alle Geräte der IT-Infrastruktur, die im Betrieb sein sollten
- Allgemeine Infos wie Hostname, IP Adresse, Standorte
- Verfügbare Dienste auf den Geräten
- Prüfschwellwerte, die den gewünschten IST-Zustand dokumentieren
- Alle technischen Aspekte, Zuständigkeiten, Ansprechpersonen
- IT Eskalationsstufen
- Bereitschaftspläne und Zeiten
- Ansprechpersonen für bestimmte Geräte, Dienste
- Kontaktdaten, wie E-Mail, Telefon
WOTAN IT Dokumentation: Infos einfach downloaden!
Projekte können mit der WOTAN IT Dokumentation sinnvoll aufgezeichnet und weiterentwickelt werden. Grundlage dafür sind hochaktuelle Daten. Gerade im Störfall ist die WOTAN IT-Dokumentation eine wertvolle Hilfe. Dateiversionen, Updates und Prozessänderungen sind nachvollziehbar. Auch der Einblick in Wartungs- und Lizenzverträge sorgt dafür, dass Investitionen besser geplant werden können.
