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Graz, 13.08.2021. Modernes und ortsunabhängiges Arbeiten über digitale Kanäle erfordert intelligente Lösungen zur Qualitätssicherung von Online-Diensten. Mit dem Outside-In Monitor von WOTAN bietet die GH-Informatik jene lückenlose Überwachung, die durch eine laufende Überprüfung der Systeme ein effizientes Arbeiten für Mitarbeiter:innen und Lieferanten sowie ein ungestörtes Erlebnis für Kund:innen sicherstellt.

Vermehrt werden Dienstleistungen, wie Online-Shopping, Beratungen, Schulungen, Arbeits- oder Supportleistungen über Internetplattformen zur Verfügung gestellt. Der Vorteil liegt klar auf der Hand: So können wichtige Ressourcen, wie Zeit und Geld, eingespart werden. Doch gleichzeitig kann es zu Komplikationen kommen, wenn die Verbindung zum Online-Dienst abbricht oder Zugriffe aus unerklärlichen Gründen abgelehnt werden. Großteils bekommen die Unternehmen nicht oder erst nach Monaten mit, dass auf Anwender:innen-Seite etwas nicht reibungslos läuft, weil Online-Dienste oft nicht ausreichend überwacht werden. Genau hier setzt der Outside-In Monitor von WOTAN an und ist damit die Lösung zur lückenlosen Überwachung von Online-Diensten. Kommt es zu unerwünschten Leistungsschwächen von Systemen oder Ausfällen aus Sicht von Kund:innen, Mitarbeiter:innen oder Lieferanten, werden die verantwortlichen Betreiber umgehend vom Outside-In Monitor informiert. „Durch die digitale Transformation rücken Anwender:innen immer mehr in den Mittelpunkt, weil sie auf hochverfügbare Online-Dienste angewiesen sind. Wir helfen ihnen dabei ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig profitieren unsere Kund:innen vom langjährigen Know-how und der Lösungskompetenz unserer Entwickler:innen“, so Philipp Ghirardini, Geschäftsführung WOTAN Monitoring, GH-Informatik GmbH.

Monitoring ist nicht gleich Monitoring

Auch wenn Unternehmen bereits ein internes Monitoring verwenden, also von Innen nach Außen Systeme überwachen, heißt das noch lange nicht, dass Zugriffe auf das Firmennetzwerk z.B. durch Mitarbeiter:innen, die sich im Außendienst befinden, funktionieren. Um eine Hochverfügbarkeit des Firmennetzwerks als Online-Dienst zu gewährleisten ist es unumgänglich, dass diese Outside-In-Sicht laufend geprüft wird, damit Mitarbeiter:innen im Homeoffice und Außendienst reibungslos arbeiten können. „Der WOTAN Outside-In Monitor ermöglicht einen effizienteren Einsatz von IT-Ressourcen, verhindert hohe Schadenskosten durch entgangenen Umsatz und verbessert langfristig das Unternehmensimage, weil die Anwender:innen gute Erfahrungen machen“, führt Ghirardini weiter aus.

WOTAN Azubis: Ein Jahr kostenlos testen

Neben dem Outside-In Monitor kann die GH-Informatik GmbH über eine weitere Neuerung berichten: Um Azubis, die in der IT-Welt Fuß fassen möchten, zu unterstützen hat das Unternehmen das WOTAN Monitoring Azubi Programm ins Leben gerufen. Dabei bekommen die Teilnehmer:innen für 12 Monate kostenlosen und uneingeschränkten Zugang zu WOTAN Monitoring und lernen so ein professionelles Monitoring-System und gleichzeitig die IT-Infrastruktur von der Netzwerkbasis bis zu den Geschäftsprozessen kennen.
So soll Auszubildenden die Möglichkeit gegeben werden, die eigene IT-Infrastruktur und die wichtigen Aufgaben in der IT besser zu verstehen. Zusätzlich lernen Sie in einer hochwertigen Schulung von Expert:innen, auf was es im Monitoring ankommt. Mehr Infos und die genauen Details rund um das WOTAN Monitoring Azubi Programm finden sich unter: WOTAN Azubis