Übersichtliche IT Reports für die Geschäftsprozess-Optimierung
Im Bezug auf die Geschäftsprozessoptimierung war der Lock Down ein "Segen", denn zu keiner Zeit wurde so eingehend analysiert wie jetzt. Dabei stehen die meisten Unternehmen noch am Beginn. Haben Sie für Ihre Analysen, neben den Vertriebskennzahlen auch die wichtigen IT KPI rasch zur Hand? Machen Sie jetzt Ihre IT sichtbar, decken Sie Redundanzen mit hochaktuellen IT Reports auf und sparen Budget ein.
Liefert Ihr Reporting Tool die wichtigen Kennzahlen?
Die Effizienz verschiedener Geschäftsprozesse kann nur mit hochaktuellen Daten bewertet werden, denn in vielen Fällen geht es zu allererst um die Sicherstellung der Liquidität. Da ist ein rasches Handeln gefordert. Alte IT Reports im PDF Format sind zwar für Revisionszwecke hilfreich, für eine aktuelle Einschätzung der Geschäftslage und der IT sind diese zumeist aber nicht geeignet.
Zeit für neue Lösungen und Möglichkeiten
Jetzt ist es angebracht alte Methoden der IT Berichterstattung zu überdenken und zu hinterfragen. Werden bei Ihnen noch immer mühselig IT Reports manuell erstellt? Dann versuchen Sie die aktuelle Situation mit all den schmerzhaften Herausforderungen als Chance für eine positive Veränderung zu sehen.
"Es gibt nur eine Richtung: Vorwärts."
Die IT als Service Leister
Längst ist klar, dass die IT Abteilung nicht mehr „nur“ für die Infrastruktur zuständig, sondern ein wichtiger Serviceleister im eigenen Unternehmen ist. Die verschiedenen Abteilungen werden mit entsprechenden IT Services bedient. Die IT fokusiert zunehmend das Business und die Geschäftsprozessoptimierung. Die Qualitätssteuerung über IT Reports war bereits vor dem Lock Down ein wichtiges Instrument um Risiken rasch zu erkennen und ist es jetzt umso mehr.
IT Reports auf Knopfdruck bedienen viele Abteilungen
Die Key Performance Indicators KPI können entsprechend der Aufgabenbereiche unterschiedlich sein. Der IT Manager benötigt jene, die den Geschäftsprozessen direkt zugeordnet sind, denn Vorstände sind in erste Linie daran interessiert, dass der Betrieb auf oberster Ebene läuft. Ob ein Server gerade nicht funktioniert ist dem Vorstand nicht wichtig, wenn Hauptprozesse nicht betroffen sind. Ein gutes IT-Report-Tool liefert individuelle Zahlen und Berichte auf Knopfdruck für die unterschiedlichen Verantwortungsbereiche von der Netzwerkebene über die Applikationsebene bis hin zur IT Service Ebene. Die Nachverfolgung von IT Prozessen und das aufdecken von Problemen fällt so leicht.
Der Service Desk benötigt beispielsweise Reports die den Kunden, bzw. Anwender betreffen und die Fachbereiche SAP, Netzwerk und Server brauchen entsprechend ihrer Aufgabenbereiche spezielle Kennzahlen und Berichte. Dabei ist es auch wichtig entsprechend Einsicht in die einzelnen Bereiche zu bekommen, sodass ein abteilungsübergreifendes Arbeiten möglich ist. Mit WOTAN Monitoring können diese Kennzahlen der unterschiedlichen Abteilungen in eine Gesamtansicht (Distributed Monitoring) zusammengefasst werden. Über die WOTAN Dashboards werden IT-Bereiche und Geschäftsprozesse transparent gemacht.
Mit WOTAN IT Dashboards Sicherheitsabstände besser einhalten
Mit den WOTAN KPI Dashboards sind Teams in der Lage ortsunabhängig zusammenzuarbeiten und an den entsprechenden Stellen Optimierungsarbeit zu leisten. Das heißt, über WOTAN Monitoring ist kontaktloses Zusammenarbeiten sehr gut umsetzbar. Das schützt somit die Einzelperson und in weiterer Instanz das Unternehmen vor Personalausfällen und eine Verbreitung des Covid-19 Virus.
Machen Sie Ihre IT jetzt sichtbar und schützen damit Mensch und Technik. Für einen ersten Einblick, fragen Sie eine GRATIS Live Demo an.
Verfasserin:
Foto:
WOTAN Monitoring, shutterstock, SFIO CRACHO
Quellen:
Vertrieb, Entwicklung und Kundenservice WOTAN Monitoring
