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WOTAN Wiki

Ursprünglich wurde das WOTAN Wiki ausschließlich für die Dokumentatioin der WOTAN Konfiguration verwendet. Aber schon nach kurzer Zeit wurde klar, dass der Kundennutzen größer ist, wenn Anwender WOTAN Wiki für ihre eigenen IT-Dokumentationen nutzen können. Die Media Wiki Software, die man von Wikipedia kennt, stand deshalb nach kurzer Zeit auch den WOTAN Anwendern für Ihre eigenen Veröffentlichungen zur Verfügung.

wotan-wiki-it-dokumentation

SIMPEL, FLEXIBEL UND OFFEN

Der Aufbau von WOTAN Wiki erlaubt nicht nur die einfache Bearbeitung von Inhalten, sondern auch die automatisierte Einbindung von Informationen.

Noch bevor Sie das erste Mal die WOTAN Wiki Seite besucht haben, wurden bereits alle Informationen, welche im Zuge eines WOTAN Konfigurationsberichtes  extrahiert werden können, in WOTAN Wiki eingetragen.

Automatisierte Einbindung in das WOTAN Wiki:

  • WOTAN Konfigurationsbericht
  • Für jeden Host und jede Prüfung wird ein Artikel angelegt
  • Artikel sind über eine eigene URL erreichbar
  • URLs zur WOTAN Wiki werden in das Monitoring eingebunden

Automatisierter Eintrag vs. manuelle Bearbeitung

Auf jedem Gerät werden eine Vielzahl von Prüfungen durchgeführt, sogenannte Services. Automatisiert wird für jedes Gerät und jeden Service ein Wiki Artikel mit Basisinformationen angelegt. Dennoch kann eine automatisierte Dokumentation niemals die Erfahrungen und das Know-how eines Mitarbeiters ersetzen. Deshalb können manuell wichtige Informationen händisch hinzugefügt werden. Dazu stehen verschiedene Möglichkeiten der Formatierung zu Verfügung, aber auch Medieninhalte, wie Bilder und Fotos können in jeden WOTAN Wiki Artikel integriert werden.

Verfahrensanweisungen machen Infos rasch verfügbar

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Damit Informationen rascher verfügbar gemacht werden können, stellt WOTAN Monitoring das Tool „Verfahrensanweisungen“ bereit. Dabei handelt es sich um bestimmte Abschnitte in WOTAN Wiki, die rasch verfügbar sein sollen und so zur schnellstmöglichen Lösung eines Problems beitragen können. Das Plug-In für Verfahrensanweisungen extrahiert Abschnitte eines WIKI ArtikelsInformationen stehen so per Knopfdruck über das Monitoring und den betreffenden Bereich sofort zur Verfügung. Das Tool ist allen Services zugeordnet und beim Öffnen eines Hosts oder Services wird geprüft, ob es im dazugehörigen WIKI Artikel einen Abschnitt mit dem Titel Verfahrensanweisung gibt, wenn ja wird dieses Tool immer angezeigt.

Kontakt

WOTAN Monitoring

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