Was versteht man unter System Monitoring?
Das IT-System-Monitoring umfasst eine breite Produktklasse an Software, mit der Analysten feststellen können, ob IT-Geräte die erwarteten Servicelevel erfüllen. Gleichzeitig ist es möglich, alle erkannten Probleme zu beheben. Die IT-Überwachungstools reichen von einfachen Überprüfungen bis hin zu fortschrittlicheren Tools, die die Leistung eines IT-Systems untersuchen oder sogar auf Probleme hinweisen, bevor sie aufgetreten sind.
So funktioniert System-Monitoring
Die IT-Überwachung, die Netzwerküberwachung und Anwendungsüberwachung umfasst, hat sich in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt, um mit der Komplexität von IT-Umgebungen Schritt zu halten. IT-Monitoring-Tools können sowohl lokale als auch Cloud-basierte Systeme überwachen. Die auf dem Markt verfügbaren Überwachungsprodukte und -tools variieren sehr stark, weil sie sich jeweils in Komplexität und Ansatz unterscheiden. Daher muss das perfekte IT-Monitoring-Tool oder die perfekte Monitoring-Software für ein Unternehmen nicht zwangsläufig zu einem anderen passen.
Zu den grundlegenden Arten des System-Monitoring gehören Verfügbarkeitsüberwachung, Webleistungsüberwachung, Webanwendungsverwaltung und Anwendungsleistungsverwaltung, API-Verwaltung, Überwachung echter Benutzer, Sicherheitsüberwachung und Überwachung der Geschäftsaktivitäten.
Obwohl es keine vollständige Liste der verschiedenen Arten von IT-Monitoring-Tools gibt, umfassen viele Begriffe mehrere Arten von Monitoring. Dadurch verwischen sich die Grenzen, die diesen Markt definieren. Hier ist ein Überblick auf die allgemeinen Arten von Tools, die das IT-Monitoring umfassen:
1. Verfügbarkeitsüberwachung
Diese Art der Überwachung wird oft auch als Systemüberwachung bezeichnet. Die dafür benötigten Überwachungstools gelten als ausgereift. Diese Kategorie umfasst neben der Serverüberwachung auch die Überwachung der Infrastruktur, der Netzwerke, der Benutzer sowie die Betriebszeit und Leistung eines IT-Systems.
2. Überwachung der Webleistung
Als Teilmenge der Verfügbarkeitsüberwachung wurde die Webleistungsüberwachung entwickelt, um die Verfügbarkeit der Webserver und -dienste zu überwachen. Diese Werkzeuge generieren zum Beispiel Informationen über Seitenladezeiten, individuelle Ladezeiten verschiedener Webseitenelemente und helfen Analysten bei der Feinabstimmung einer Website.
3. Sicherheitsüberwachung
Die Sicherheitsüberwachung ist eine besonders spezifische und relevante Art des System Monitorings. Sie wurde entwickelt, um in einem Netzwerk Sicherheitsverletzungen und andere ungewöhnliche Aktivitäten zu entdecken. Diese übergeordnete Kategorie umfasst zahlreiche Untergruppen mit ihren jeweiligen Überwachungstools.
4. Real User Monitoring (RUM)
Diese Überwachung dient dazu Interaktionen von Benutzern mit einer Website aufzuzeichnen. Durch die Analyse des Benutzerverhaltens können Probleme der Benutzererfahrung erkannt und beseitigt werden. Diese Überwachung ist rückwärts gerichtet, so dass die Analysten die Probleme erst nach dem Auftreten erkennen.
5. API-Überwachung
Viele Unternehmen bieten API-Schnittstellen für Drittentwickler an. Es liegt deshalb im Interesse dieser Unternehmen, die Verfügbarkeit dieser Schnittstellen sicher zu stellen. API-Überwachungstools bieten Einblicke in die Funktionen dieser Schnittstelle und minimieren die Ausfallzeiten.
Welche Tools werden beim System Monitoring eingesetzt?
Die Werkzeuge für das System Monitoring lassen sich hauptsächlich in drei Kategorien einteilen. Diese sind:
Beobachtungstools
Die Beobachtung gehört zu den grundlegendsten Arten der Überwachung. Diese Tools werden eingesetzt, um Hardware, Software und Dienste zu beobachten und ihre betriebliche Wirksamkeit zu überwachen. In diese Kategorie fallen die meisten Werkzeuge zur Verfügbarkeitsüberwachung, Überwachung der Infrastruktur, und Webleistung oder der Anwendungsleistung.
Analysetools
Diese Monitoring-Software hat die Aufgabe Beobachtungsdaten aufzunehmen und zu analysieren. Dabei sollten Engstellen und kritische Fehler erkannt und dokumentiert werden. Fortschrittliche Analysen bieten außerdem Hinweise auf Trends und Muster.
Fehlerbehebung
Tools zur Fehlerbehebung reagieren auf die von den Analysetools ermittelten Daten. Die kann in Form von Warnungen oder Analysen geschehen, aber auch durch konkrete Maßnahmen wie Backups oder Neustart der entsprechenden Software.
Obwohl es keine genauen Richtlinien dafür gibt, wird IT-System Monitoring von Analysten auf vielfältige Weise verwendet. Die Werkzeuge helfen den Unternehmen bei der Überwachung und Fehlerbehebung von physischen und virtuellen Problemen mit der IT-Infrastruktur.
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