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v.l.n.r: Franz Eisenkölbl (GH-Informatik GmbH / WOTAN Monitoring),
Philipp Ghirardini (GH-Informatik GmbH / WOTAN Monitoring),
Neli Petkova (Head of Customer Success, ITSDONE Services GmbH),
Alexander Kantz(Head of Customer Success, ITSDONE Services GmbH)

Eine gemeinsame Erfolgsgeschichte und langjährige Partnerschaft im Fokus: Vergangenen Herbst trafen wir von WOTAN Monitoring uns mit den europaweit tätigen IT Monitoring Expert:innen der ITSDONE Services GmbH im Headquarters in Wien / Gasometer und verbrachten einen hoch produktiven Tag. Das Ergebnis diese Tages kann sich sehen lassen und wir sind stolz auf alle Teilnehmer:innen.

Zusammen sind wir stark: IT Monitoring Mastermind Treffen in Wien

Viel Spaß hatten wir von WOTAN Monitoring im Headquarters unseres Partners der ITSDONE Services GmbH und wurden bereits am Eingang mit strahlenden Gesichtern der IT-Monitoring Expert:innen empfangen. Die WOTAN Mastermind fand sich ein und gemeinsam verbrachten wir einen produktiven Tag voller Leidenschaft für die IT und der Output war grandios: Fachgespräche, Netzwerken, Interviews und ein Video, das nicht nur ein Zeichen für die gute Zusammenarbeit ist, sondern auch in eine gemeinsame Zukunft blicken lässt. Denn nur gemeinsam sind wir stark und können uns weiterentwickeln!

Das vollständige Interview findest du gleich nach dem Video zum Nachlesen.

9 Fragen an WOTAN IT Monitoring & ITSDONE

1. Warum ist IT Monitoring heute so wichtig und für wen ist es geeignet?

Philipp Ghirardini: Unabhängig von der Branche und der Größe gibt es kaum öffentliche oder private Unternehmen, die nicht von hochwertigen IT Service abhängig sind. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, diese IT Services auf Verfügbarkeit und Qualität kontinuierlich zu prüfen, um sehr rasch zu erfahren, wo Probleme auftreten und wo es zu Engpässen kommt.

2. Viele IT-Systeme haben eigene Überwachungs-Tools integriert, welche Kennzahlen bereit stellen. Wo ordnet sich hier WOTAN IT Monitoring ein?

Philipp Ghirardini: Um alle Herausforderung applikationsübergreifend bewerkstelligen zu können, benötigt es ein komplettes IT-Monitoring-System. WOTAN Monitoring ist ein zentrales Tool, welches diese Kennzahlen von verschiedenen Systemen, Infrastruktur und Applikationen zusammenführt, kombiniert und aussagekräftige Informationen für die jeweiligen Personen zur Verfügung stellt.

3. Wer ist die ITSDONE und was bietet sie ihren Kund:innen?

Neli Petkova: Die ITSDONE ist ein Full-Stack Service Provider, das heißt wir bieten IT-Dienstleistungen von Hardware bis zur Cloud an. Der Fokus liegt in der Qualitätssicherung, IT-Sicherheit, Stabilität und natürlich Transparenz.

4. Wie sieht WOTAN IT Monitoring bei ITSDONE aus?

Alexander Kantz: Wir gestalten mit unseren Kund:innen verschiedene Dashboards von einem Template weg. Die Dashboards umfassen Standard-Templates für alle Bereiche, beispielsweise für Operating-System-Monitoring, für Datenbank-Monitoring und auch für SAP. Anhand dieser Templates arbeiten wir mit den Kund:innen an einem maßgeschneiderten Monitoring, das auch einen Mehrwert bringt.

5. Was ist ein Staging-System?

Philipp Ghirardini: Mit dem Staging System, das wir gemeinsam mit der ITSDONE entwickelten, haben wir ein ganz neues Level an Qualitätssicherung innerhalb des Monitoring-Systems geschaffen. Wir sind jetzt in der Lage, auch sehr große Konfigurationen, wo mehrere Administrator:innen gleichzeitig arbeiten so zu konfigurieren, dass es immer einen Zwischenschritt zwischen der eigentlichen Arbeit am Monitoring-System und der Produktivschaltung gibt. Das bedeutet, alle Beteiligten können in Ruhe ihre IT-Monitoring-Prüfungen in einem gesicherten Bereich entwickeln, ausführen, testen und verbessern, ohne das produktive System zu stören.

Links nach vor: Philipp Ghirardini, Alexander Kantz
Rechts nach vor: Franz Eisenkölbl, Neli Petkova

6. Warum haben Sie sich für die GH-Informatik (kurz GHI) und WOTAN IT Monitoring entschieden?

Alexander Kantz: Ich habe mich aufgrund der Tatsache entschieden, das der Herr Ghirardini mit Herrn Eisenkölbl bei uns vor Ort zu Besuch waren. Sie zeigten sich extrem authentisch und wie sich später herausstellte, haben sie nicht nur Versprechungen gegeben, sondern auch gehalten. Rückblickend war es damals die richtige Entscheidung und ist es nach mittlerweile 6 Jahren noch immer.

7. Was war/ist in ihren Augen das Besondere an der Zusammenarbeit mit ITSDONE?

Franz Eisenkölbl: Die ITSDONE hat sehr kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sehr engagiert sind und auch das Monitoring sehr intensiv nutzen und daher erhalten wir von der ITSDONE auch immer wieder einen Input der uns hilft, unser Produkt entsprechend weiter zu entwickeln und die Monitoring-Lösung ständig zu verbessern.

8. Wie kann man WOTAN Monitoring kennenlernen?

Philipp Ghirardini: Wir bieten auf jeden Fall an, bevor man sich intensiver mit IT Monitoring selbst beschäftigen muss, WOTAN in einer Live Präsentation kennen zu lernen, die von uns persönlich durchgeführt wird. Dort können allfällige persönliche Anforderungen besprochen werden. >> Live Präsentation anfragen

9. Wie kann man die ITSDONE kennenlernen?

Alexander Kantz: Die ITSDONE kann man über die klassischen Medien, über das Internet oder über Linkedin kennenlernen. Es gibt auch die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Aber ich lade jeden herzlich ein, persönlich bei uns vorbei zu schauen. Wir haben keine Geheimnisse, wir können gerne auch persönlich Gespräche bei uns im Headquarters in Wien führen.

Mehr Infos zur ITSDONE Services GmbH

*GHI = GH-Informatik GmbH